• Nos clients percoivent notre ouverture et notre cordialite naturelle de meme que notre plaisir et notre enchantement de les recevoir.
• Nos qualites apparaissent a travers notre service clientele personnel.
• C’est un plaisir d’accueillir nos clients qui seront agreablement surpris par notre service.
• Avec une grande honettete et une grande precision nous constituons une equipe gagnante.
• Nous sommes conscients que chaque client est important pour nos affaires.
• Tout employe est un hote confident. C’est pour cela que nos clients se sentent a l’aise parmis nous.

Personel

• Une bonne equipe est la base de la reussite d’une compagnie avec une clientele satisfaite.
• Chaque employe a une personalite forte et caracteristique. 
• Nous insistons sur la politesse, la gentillesse, le respect, la justice, l’appreciation et l’honetete  de nous meme et des autres.
• Nous pouvons compter sur les autres car nous croyons a la ponctualite, a la cooperation et a la loyaute.
• Etre ouvert aux critiques nous permet de developer et d’ameliorer progressivement notre produit.
• La communication, qu’elle soit dans une bonne ou mauvaise situation, nous est tres importante.
• Une approche positive vis-à-vis du travail apparait chez chacun de nous et nous identifie fortement à notre profession et a la societe.
• Nous trouvons plaisir a notre profession, c’est notre recompense
• Ouverture, motivation personnelle et initiative nous menent a de nouvelles idees
• Toujours prets a nous surpasser, nous creons chez nous une atmosphere de competence
• Nous travaillons pour atteindre nos objectifs et sommes fiers des resultats. Faire partir d’un tel succes nous fait du bien.
• Regle generale : considerez chacun comme vous aimeriez etre considere, et chaque chose comme si elle vous apparteniait

Relation avec nos associes

• Une bonne relation avec nos associes est pour nous tres importante.
• Dans une cooperation a long terme et de valeur nous parvenons a un consentement juste et mettons l’accent sur la qualite constante.
• L’interface avec nos associes est clairement definie.
• Nos echanges avec nos associes sont equitables et apprecies. De petits cadeaux sauvegardent l’amitie.

La Direction

• La direction des LINDEMANN H O T E  L S est conscient de son role et de son influence sur le reste de l’equipe.
• La direction, dans son role cooperatif et flexible, donne la chance a chacun de se developer et promouvoie tout employe, ainsi que l’equipe. 
• Avec son expertise et sa competence, la direction constitue un exemple model.
• La direction se montre enthousiastique et satisfaisante sur sa tache.
• Appreciation et reconnaissance sont a l’origine de la motivation et du bien etre.
• La direction prend aussi la responsabilite sociale en charge.
• Notre ouverture pour un developpement personel et professionnel se voit a travers la societe.
• Nos techniques et strategies:
  o Un planning et un accord strategiques vers nos objectifs
  o Une bonne organisation de nos meetings pour une communication transparente
  o Des schemas a l’appui clairement structures
  o Des dialogues d’estimation ( meeting d’evaluation)
  o Une direction de qualite qui etudie, controle et classifie
  o Des seminares et des formations
• Ce qui nous differencie des autres chaines d’hotels et employeurs

Direction de Qualite

• Une Direction de Qualite (DQ) joue un role naturel dans dans notre societe.
• La societe et la direction sont responsables de la DQ et s’assurent que le personnel dans tous les unites et niveaux d’affaires soit activement engage dans la DQ
• Nos analyes suivent des normes claires. Elles sont transparentes, de valeur, comprehensibles, bien documentees et donc mesurables.
• Une DQ s’assurent de la detection et de la prevention d’erreurs.
• En consequence nous affirmons notre comprehension de la qualite, assurons un developpement continu et satisfaisons nos clients et notre personnel.
• Un focus sur le marche nous assure un succes durable.

Rentabilite

• Nous realisons notre succes economique a travers une conscience et des actions economiques.
• Ceci constitue la base de la stabilite et du developpement de notre societe et en consequence de notre recompense financier.
• Nous considerons couts et benefices dans toutes nos decisions. Une bonne rentabilite ne peut pas s’obtenir par des actions incompletes, mais uniquemenent par de longues previsions.
• Nous creons evaluation et transparence dans la direction avec un planning objectif et periodique du budget.
• Des investisments reguliers et bases sur le marche assurent la stabilite de la societe.