• Nuestros huespedes sienten franqueza, afectuosidad como tambien la diversión y la alegría en la convivencia.
• Así señalamos estimación y como siempre pensamos en el bien estar de los huespedes alcanzamos atención y transmitimos competencia.
• Es nuestro deseo realizar los deseos de nuestros huespedes y muchas veces conseguimos sorpreenderlos y tambien entusiasmarlos.
• A través de nuestro trato tan sincero y correcto alcanzamos una situación en la cual no podemos perder.
• Todos estamos conscientes, de que cada uno de nuestros huespedes protege nuestro puesto de trabajo.
• Cada uno de los colaboradores se presenta con una fuerte personalidad de anfitrión. Por eso los huespedes se sienten relacionados a nuestra empresa.

Empleados

• Un buen equipo de empleados crea la base para convertirse en una empresa exitosa con clientes y huespedes contentos y satisfechos.
• Cada colaborador tiene su propia personalidad con particularidad.
• En el trato con colegas valoramos mucho la amabilidad, la gentileza, el respecto, estimación y sinceridad.
• Podemos confiar uno en el otro, porque vivimos la punctualidad, el comportamiento colegial y la lealtad.
• Acceptamos crítica y así cresce nuestra personalidad y siempre podemos mejorar nuestro producto.
• En situaciónes difiíciles como en sitaciones buenas la communicación es muy importante.
• Teniendo una actitud positiva en respecto al trabajo nos identificamos con nuestra profición y la empresa.
• Con diversión y alegría alcanzamos satisfacción en el equipo.
• Franqueza, motivación e iniciativa própia ayudan a crear nuevas ideas.
• Con la disposición de desenvolver zu personalidad creamos competencia y buena cualificación.
• Trabajamos teniendo la meta en frente y estamos orgullosos del buen trabajo que hacemos. Es un bueno sentimiento hacer parte del succeso.
• "Trate a las personas como tú tambien quieres ser tratado. Cuida de las cosa como si fueran las tuyas."

El trato con gente de negocio

• Un buen tratamiento y la estimación de socios es muy importante para nosotros.
• En un período a largo plazo cerramos contractos y quedamos en la misma cualidad.
• La intersección con los socios de negocio están claramente definidos.
• Entramos en contacto directo con nuestros clientes. Pequeños regalos mantienen la amistad.

Liderato

• Los directivos de los LINDEMANN H O T E L S están conscientes de que tienen una posición, el la cual tienen que dirigir. Con un estilo cooperativo y sitacional conseguimos incentivar a cada uno y el equipo.
• A través de sus conocimientos especializados y la competencia sirven de modelo
• Transmiten diversión y alegría.
• Los colaboradores pueden confiar en su superior en asuntos privados como tambien profesionales.
• Justicia, loyalidad, objectividad y actuación consecuente crean confianza.
• Estimación y reconocimiento producen el bienestar y motivación.
• Como directivos asumimos respopnsabilidad.
• Siempre estamos a disposición en desarollarnos personalmente y tambien técnico para lograr el fundamento de cada sección y de la empresa.
• Como instrumento de gestión usamos:
  • planificación estratégica y acuerdos sobre la meta
  • comunicación clara através de meetings regulares
  • ornigramas con una estructura muy clara
  • conversaciones con feedbacks
  • nuestra gerencia de calidad con procesos, mecanismos de control y cifras
  • seminarios y coaching
•  Con eso nos distinguimos de hoteles de cadenas y de otros empresarios.

Gerencia de calidad

• La gerencia de calidad es un componente natural de nuestra empresa.
• La responsabilidad de la gerencia de calidad  tienen la gerencia y los directivos y aseguran de que todos los empleados de cada hotel estén incluidos.
• Nuestros procesos persiguen estandars claros. Son transparentes, comprensibles y documentados.
• La gerencia de calidad sirve para detectar errores y la prevención.
• Através de eso exhibimos nuestra comprension por la calidad, garantimos el desarollo y alcanzamos satisfacción de los huespedes como de los empleados.
• Orientandonos en el mercado tendremos éxito constante.

Economía

• El éxito económico con ganancias, alcanzamos por medio de pensamientos y actuaciones económicas.
• Eso es la condición para nuestro sueldo como la existencia y el desarollo de nuestra empresa.
• En todas nuestras decisiones balanceamos los costos y el servir. Una buena economía no alcanzamos por medio de accionismo, sino que por planeamiento a largo plaza.
• con parámetros y una planificación del presupuesto regular alcanzamos medibilidad y tranparencia.
• Investiciones regulares y orientadas al mercado aseguran la empresa.